тел. 392-58-60 Лаваджио химчистка г. Обнинск, пр-т Маркса 45Триумф Плаза

Химчистка плохая. Только деньги потратил.
Проверяйте на приемке - кидают.
Документов не дают

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Срок выполнения заказа - 11 дней! ( сдавали на чистку две вещи - детский матрац и одеяло). В день выдачи, в 14:50, заказ был готов частично! Стали ссылаться, что у них какая-то своя очередность, что в квитанции стоит время 18:00 и только после этого времени все будет готово, а именно- осталось только прогладить матриц! Якобы при выдачи квитанции нас предупреждали о времени, хотя это неправда и нам озвучили только дату получения. На мое предложение подождать,чтоб прогладили и я забрала заказ (я на 9 месяце беременности и ездить туда сюда не очень, мягко говоря, удобно), мне сообщили что это невозможно,т.к.женщина, которая гладит, одна и занята, а вторая на перерыве. Заберете, когда позвоним... Мой вопрос о том, что на исполнение заказа 11-ти дней не хватило и все решают 3 часа, остался без внятных комментариев. Мы являемся постоянными клиентами данной химчистки, но с подобным отношением, явным нежеланием пойти на компромисс, сталкиваемся впервые! Была ситуация, когда они звонили нам и просили забрать готовый заказ раньше указанного срока до определенно времени, т.к.у них был завал с заказами. Мы шли навстречу. Вывод один - позиционируемый уровень химчистки не сочетается с профессиональными качествами обслуживающего персонала.

Не рекомендую категорически!!! Испортили мне вещь, нахамили, слупили 1500, чуть в драку не кинулись, когда я отказался подписать договор. У приемщицы, похоже, в голове .... Не нахожу слов! Говорит, сами исправите деффект, что у вас рук что ли нет?! Только оцените масштабы маразма!

Сдали в химчистку куртку TedBaker, демисезонную, срок исполнения озвучили 4 дня! Позвонили в грубой форме сообщили забирайте скорее свою куртку места доя хранения у нас нет! Дальше было интересней!!! Муж поехал забирать куртку и она оказалась в испорченном виде: вместо синей была в красных разводах и мелкую дырочку!!! Все это прошу внимания: было при приеме товара!!!! Зная о том, что ими испорчена вещь , нас никто не удосужился уведомить!!! Такого хамства и безобразного отношения к клиентам я не встречала за всю свою жизнь!!!! Женщина на выдаче сообщила, что каким то образом из из компьютера исчезли фото, сделанные ими при приеме у нас куртки и исчезла запист речевого разговора!!! После чего она начала хамить и оскорблять мужа, что он ради своей выгоды сдал им уже испорченную куртку( видимо для них это единственный вариант придуманный их же юристом, дабы не компенсировать нам стоимость куртки и услуг ненадлежащего качества)! Вместо того, чтоб извиниться перед нами и пойми на адекватный диалог, представитель химчистки шла в нападение! Мы пользовались химчисткой не раз и до этого случая были довольны результатом, но столкнувшись с проблемой для нас стало полной неожиданностью такое безобразное отношение к своим клиентам! Они полностью не клиентоориентированы! Безответственны при оказании услуг!!! Поэтому подумайте сто раз прежде чем обращаться к ним!!!

Сдали одеяло, срок исполнения заказа составил 18 дней. Я пришла забирать одеяло после 18.00, как было указано в квитанции, надеясь, что 18 суток будет достаточно по очистке одеяла ( разводы от воды и просто освежить), мне сказали, что одеяло не готово, причём, оказывается, что меня "предупреждали" о том, что позвонят, если заказ будет выполнен и вообще на нем пятна и требуется дополнительная обработка!!! Собственно для чего я и сдавала одеяло в химчистку, но почему-то это выяснилось через 18 дней!!!. Уже неделю жду звонка ( "а воз и ныне там")!

Полностью согласна с негативными комментариями. Девочка на приеме не предупреждает ни о каких последствиях чистки. Портят вещи - а потом валят все на производителя. Хорошее слово "неклиентоорентированы". Абсолютно согласна!.

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Чистили долго, выдали заказ не полностью,.... Сдавала подушки. Одна из них была после чистки сдеформирована, комками.! Спать на такой невозможно. Разровнять они отказались, сказав, что сделали, что смогли. При приемке не предупредили о таком исходе. Если бы предупредил, я бы не сдавала и не тратила время,деньги и нервы на пререкания с администратором, объяснения которой могли убедить только слабоумного. Предупредили только, что не все пятна могут отстираться, с чем я согласилась. Подушку не забрала. Хочу пообщаться с владельцем. Не в сумме дело, в потраченном времени (хождение в химчистку 3 раза), в неприятном общении и испорченной вещи! У сотрудников остались контактные данные, жду звонка руководителя.

Пальто сдали в химчистку 4 апреля дата выдачи 3 мая,чистка пальто заняло месяц,мало того когда приехали забирать оно не готово,сроки дальнейшего выполнения работы не указывают,просто интересно подьто к лету будет готово?

Ужасная химчистка. Испортили дорогую куртку и в ответ, чтобы даже извиниться, просто нахомили и сказали читайте квитанцию-договор, а в договоре оказывается, завуалированно написано, что они не за что отвественности не несут. Читайте их квитанцию - договор внимательно прежде чем сдавать свои вещи в эту бандитскую химчистку!!!