29.10. 2016 г. (суббота) купил входную металлическую дверь Мастино MARKE xpo стоимостью 32 075 рублей, после чего мне сообщили что дверь имеется в наличии на складе и что в понедельник мне ее привезут устанавливать, но саму дверь мне не показали, сообщив что дверь можно будет осмотреть при доставке и установки. 31.10. 2016 г., мне привезли мою дверь, которая имела следующие недостатки: с внутренней стороны двери в раме которая держит МДФ панель имеются щели, которые при нажатии пальцем гуляют, а сама рама держится на клёпках которыми закреплены дверные замки, ну и соответственно замки имеют люфт. В то же углу на светлой МДФ панели имеются темные потертости. Внешняя панель двери МДФ так же имеет щели между металлическим полотном двери и полотном МДФ. Когда дверь примеряли к установке и выставляли уровнем, между дверной коробкой и внутренней панелью МДФ в верхней части двери красовался зазор, который начинался от петель с минимальным зазором, а ближе к противоположной части двери этот зазор значительно увеличивался, что аж бросался в глаза. Когда я спросил установщиков что это такое, они мне ответили что возможно не правильно приварены петли, т.к. сама коробка выставлена по уровню! Мною соответственно было принято решение вернуть дверь обратно, благо закон на моей стороне, да и сама дверь мне не подошла по размеру (примерно на 2-4см) и цветовой гамме, но установщики сразу же потребовали деньги за демонтаж-монтаж моей двери (подъем двери на 2 этаж - 200р., демонтаж старой двери - 500, монтаж новой двери 3000р.)! Естественно я им отказал, и потребовал вернуть мою дверь на место а бракованную забрать с собой в магазин. По приезду в магазин мне предложили другую дверь таких же размеров, но установка на нее уже составила (доставка - 500, подъем двери на 2 этаж - 200р., демонтаж старой двери - 1000, монтаж новой двери 3500р.)! Я был в шоке! Как это понимать вообще? Я сказал что готов заплатить 3700, на что мне сказали: ладно, 4000р.! Я естественно отказался и озвучил 3700, и тут началось моральное давление со стороны продавщицы и монтажника (по телефону обсуждали какой я жмот, что повелся на 300р.) Между делом я им сообщил что 300р. это 1кг. мяса и их еще нужно заработать, а не вымогать с людей за 6 прикрученных болтов и пол баллона пены! В общем из-за откровенного развода и прилюдного унижения моей чести и достоинства я отказался от предлагаемого мне товара и потребовал вернуть деньги. Продавщица дала мне написать заявление на возврат моих денег и с ехидной улыбкой сообщила, что сейчас у них в кассе всего 14000р. (и это в 15:00 дня), и что деньги по закону мне будут возвращены в течении трех дней, после чего я удалился из магазина с неприятным осадком. Кстати говоря при покупки двери та же продавщица мне не дала скидку в 5% которую обязаны давать при покупки товара от 10 000 рублей (скидку пришлось выпрашивать самому, по совету продавщицы сантехники где я так же совершил покупку свыше 30т.р. и где без вопросов мне была дана скидка на 5%.)! Сегодня 01. 11. 2016 г. в 15:10, я решил поинтересоваться не собралась ли в магазине нужная сумма денег для возврата, на что мне продавец недовольным голосом сообщила, что нужной суммы не собралось и я могу поинтересоваться завтра! Неужели магазин за 2 дня не собрал 32 000р? Конечно же это была чистая ложь! Очень хочется что бы руководители данного магазина прочитали мой отзыв и наказали виновных за такое отвратительное обслуживание и хамское поведение!